Social network marketing is een interessante tool

Een social network, vaak gewoon als netwerk aangeduid, is een netwerk van mensen of groepen mensen. Er bestaan al vele honderden sites die allemaal onder de noemer social network vallen. Wikipedia, uiteraard ook behorend tot de social network, omschrijft het als volgt: Een social network of ook wel social media genoemd is de, ook in het Nederlandse taalgebied gangbare, Engelse benaming voor websites waarvan de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen en beheren. Onder de noemer social network vallen sites als Hyves, Facebook en LinkedIn en gespecialiseerde diensten als Twitter geschaard.

Voor Nederland zijn de belangrijkste social network sites Youtube, Hyves, Twitter, Linkedin, Facebook, MySpace, NuJij en bijvoorbeeld Relatieplanet.

Bedrijven en organisaties vragen zich vaak af: ‘wat moet ik met een social network? Pammet heeft de benadering dat daar geen eenduidig antwoord op te geven valt, maar dat je uit dient te gaan van de ROI-gedachte. Aanwezig zijn om aanwezig te zijn op een social network, heeft weinig zin, uiteindelijk zal inspanningen om op een social network aanwezig te zijn geld moeten opleveren, direct of indirect.

Aanwezigheid op een social network

Aanwezig zijn op een social network is een, maar hoe bedrijven dit uiteindelijk omzetten in ROI is lang niet altijd duidelijk. Grote bedrijven kunnen niet meer om social network marketing heen, het vormt een onderdeel van hun internet marketing strategie. Maar hier geldt zeker dat overdaad schaadt. Welke netwerken en welke boodschappen voegen iets toe aan het merkbeeld en imago.

Voor veel bedrijven geldt nu nog dat het hen gaat om de dialoog of conversatie met de klant, ieder op hun eigen manier, via de juiste kanalen. Immers, in de huidige web 2.0 wereld van social networking en customer engagement ontkomen bedrijven er niet aan om nieuwe manieren te vinden om klanten online te betrekken. Klanten willen en verwachten dit ook, gezien het grote volume interacties, reviews en communities.

Een social network advies

Wilt u ook weten hoe u uw voordeel kunt halen met de inzet van social network conversaties voor uw bedrijf o f organisatie? Pammet adviseert graag hoe u social network marketing in kunt zetten om er daadwerkelijk uw voordeel mee te doen.