e-commerce vergroot uw markt

e-commerce (electronic commerce) wordt vaak omschreven als het hebben van een webshop of het verkopen van producten of diensten via een website. E-commerce is een verzamelnaam van alle manieren waarop via digitale kanalen handel bedreven kan worden, bijvoorbeeld via internet. Het begrip electronic commerce beslaat dus een veel breder spectrum dan het alleen geld verdienen op Internet. De kaartjesautomaat op NS-stations valt dus ook binnen de definitie.

De laatste jaren met name heeft internet gezorgd voor een explosieve toename van e-commerce. Belangrijkste driver hierachter is het feit dat aanbieders en afnemers tegen betrekkelijk lage kosten een wereldwijde markt kunnen bedienen. Naar de toekomst zal ook de mobiele telefoon een belangrijke bijdrage gaan leveren aan deze vorm van zakendoen.

Pammet legt zich met name toe op de e-commerce vorm waarbij producten verkocht worden via webshops en websites. Pammet is geen IT-bedrijf dat webshops bouwt, maar een bedrijf dat e-commerce advies geeft op gebied van internet marketing en sales. Online verkopen leidt al snel tot vraagstukken die betrekking hebben op de operationele bedrijfsvoering. Hierbij gaat het vooral om vraagstukken m.b.t.:

• acquisitie
• conversie
• retentie

e-commerce onderdelen als zwakste schakel

De moeilijkste onderdelen van e-commerce behelzen conversie en retentie. Via SEO en SEA kan voldoende traffic naar een site worden gestuurd. Op zich is dat al een hele prestatie, maar het wordt pas moeilijk om bezoekers ook een product of dienst te laten kopen (conversie), waarbij de landingspagina een cruciale rol speelt. Als ze eenmaal hebben gekocht, willen bedrijven nog vaker en meer laten kopen en dan is een juiste retentie strategie noodzakelijk. De ketting die het acquisitie, conversie en retentie traject omvat, wordt ook nog eens beïnvloed door de opkomst van social media, een digitale vorm van mond-op-mond reclame. Veel aankopen zijn gebaseerd op informatie die ingewonnen is op blogs, vergelijkingssites en de vele forums op internet.

e-commerce advies van Pammet richt zich op ROI

Pammet kan u uitstekend adviseren op het vlak van e-commerce. Wij hebben consultants in dienst die al producten verkochten op internet toen Google nog niet bestond. Pammet beantwoordt vragen die er toe doen:

• Hoe trekt u voldoende en kwalitatieve traffic naar uw site
• Hoe zorgt u dat ze ook online kopen
• Hoe zorgt u er voor dat ze vaker terugkomen en ook andere producten kopen

Pammet geeft u een gefundeerd e-commerce advies. We luisteren naar uw wensen en doelstellingen. We analyseren de huidige situatie en adviseren bedrijven dan over de te volgen e-commerce strategie.